SMAT 자격증 등급 모듈 시험 방식 합격 기준 접수 일정 정리 SMAT 시험이 뭐예요 SMAT는 한국생산성본부(KPC)가 시행하는 국가공인 민간자격인 서비스경영자격입니다. 서비스 현장에서 필요한 커뮤니케이션, 마케팅·세일즈, 운영전략 역량을 모듈형 시험으로 평가합니다.
등급과 모듈 구조 SMAT는 3개 모듈로 구성됩니다. Module A 비즈니스 커뮤니케이션 Module B 서비스 마케팅·세일즈 Module C 서비스 운영전략 등급은 “어떤 모듈 조합을 합격했는지”로 정해집니다. 3급 실무자: A 모듈 합격 2급 관리자: A 합격 + B 또는 C 중 1개 합격 1급 컨설턴트: A, B, C 모두 합격 시험 방식과 합격 기준 시험은 PBT(OMR) 방식으로 진행되며, 회차 공지 기준으로 A/B/C 모듈을 선택해 1개 이상~최대 3개까지 한 번에 응시할 수 있고, OMR은 컴퓨터용 사인펜 사용을 안내합니다.
합격 기준은 보통 100점 만점에 70점 이상, 과목(모듈)별 40점 미만이면...